Os processo de checagem dos protocolos da Covid-19 nos aeroportos com a volta da normalidade da malha aérea poderá causar um caos nos aeroportos, segundo diretores da IATA. Antes da Covid-19, os passageiros gastavam em média cerca de 1,5 hora em processos de viagem – incluindo check-in, segurança, controle de fronteira, alfândega e retirada de bagagem – para cada viagem. De acordo com a IATA, os dados atuais indicam que os tempos de processamento do aeroporto aumentaram para três horas durante o horário de pico, com volumes de viagem em apenas cerca de 30% dos níveis anteriores à Covid.
Os tempos de processamento são mais longos no check-in e no controle de fronteira, onde as credenciais de saúde para viagens são verificadas principalmente como documentos em papel.
Sem melhorias no processo, o tempo gasto nos processos do aeroporto poderia chegar a 5,5 horas por viagem em 75% dos níveis de tráfego pré-Covid e surpreendentes oito horas por viagem em níveis de tráfego 100% pré-Covid.
“Sem uma solução automatizada para conferência da documentação de controle da Covid-19, podemos ver o potencial de interrupções significativas no aeroporto. Já, o processamento médio de passageiros e os tempos de espera dobraram em relação ao que eram antes da crise durante o horário de pico – chegando a três inaceitáveis E isso acontece com muitos aeroportos empregando pessoal de nível pré-crise para uma pequena fração dos volumes pré-crise “, disse o diretor-geral da IATA, Willie Walsh.
“Ninguém vai tolerar horas de espera no check-in ou nas formalidades de fronteira. Precisamos automatizar a verificação das vacinas e testar os certificados antes que o tráfego cresça. As soluções técnicas existem. Mas os governos devem concordar com os padrões dos certificados digitais e alinhar os processos para aceitá-los. E eles devem agir rápido.
Uma solução para governos que exigem credenciais de saúde para viagens é integrar essas credenciais em processos já automatizados. No entanto, isso exige certificados digitais padronizados e interoperáveis mundialmente reconhecidos para os certificados de vacinas e testes da Covid-19.
Mas a digitalização de certificados tem várias vantagens: evitar documentação fraudulenta, permitir verificações “prontas para voar” antecipadas pelos governos, reduzir os tempos de espera em aeroportos por meio da integração com o check-in self-service, aumentar a segurança por meio da integração com o gerenciamento de identidade digital e reduzir o risco de transmissão do vírus.
O G20 identificou uma solução semelhante, e as Diretrizes de Roma do G20 para o Futuro do Turismo exigem uma abordagem internacional comum sobre os testes, vacinação, certificação e informações da Covid-19, bem como a promoção da identidade digital do viajante.
A IATA diz que as próximas discussões do G7 em 11 de junho são a próxima oportunidade para os governos líderes desenvolverem uma solução em torno de quatro áreas principais, concordando em: emitir certificados de vacinas com base nos padrões de dados do Certificado de Vacina Inteligente da OMS, incluindo códigos QR; emitir certificados de teste Covid-19 de acordo com os requisitos de dados da Organização de Aviação Civil Internacional; aceitar certificados digitais de teste e vacina da Covid-19 em suas fronteiras; e aceitar aplicativos para viajantes, como o IATA Travel Pass .
“Isso não pode esperar. Mais e mais pessoas estão sendo vacinadas. Mais fronteiras estão se abrindo. Os padrões de reserva nos dizem que a demanda reprimida está em níveis extremamente altos”, disse Walsh.
“Mas os governos e as autoridades competentes estão agindo de forma isolada e indo muito devagar. Um reinício suave ainda é possível. Mas os governos precisam entender a urgência e agir rápido”.
Desenvolvimentos digitais na frente de exames de saúde
O IATA Travel Pass, que começou a ser implementado nas principais companhias aéreas em março, ajuda os viajantes a armazenar e gerenciar suas certificações verificadas para testes ou vacinas Covid-19.
É uma das inúmeras soluções digitais que foram desenvolvidas para verificar o estado de saúde de um indivíduo.
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Uma dessas soluções, a Verifly, afirma que é agora a primeira carteira digital a aceitar credenciais de saúde de vacinas em todo o mundo.
Com o Verifly, que foi desenvolvido pelo provedor de soluções de autenticação biométrica e garantia de identidade Daon, os viajantes podem fazer upload de cartões de vacinação como parte de suas credenciais de saúde digitais seguras.
A American Airlines, um dos clientes da Verifly ao lado da British Airways, Denver International Airport e Hyatt Hotels, oferecerá aos viajantes a opção de usar o aplicativo Verifly para fazer upload de sua documentação de vacina para viagens a El Salvador, Guatemala e Bahamas.
Verifly diz que tem mais de 800.000 usuários ativos partindo de mais de 60 países em seis continentes.
Fonte: PhocusWire
