A partir deste mês, a VHC – Vacation Home Collection, empresa de locação e administração de residências que faz parte da CVC Corp, maior grupo de viagens da América Latina, apresenta sua nova marca, VHCStay. O novo posicionamento busca refletir o atual momento da empresa, que abriu portas para novos destinos e passou a ter um público mais diverso do que o captado em sua origem, em 2015.
“Quando a VHC foi fundada, tratava-se de uma empresa focada em famílias que viajavam de férias para as casas em Orlando. Visto nosso crescimento, hoje abraçamos outros grupos de audiência que também são muito relevantes para o negócio, como grupos de amigos, casais e nômades digitais. A maior amplitude geográfica do portfólio também fez com que passássemos a receber hóspedes do mundo inteiro, por isso a necessidade de uma linguagem mais universal e contemporânea”, explica Terena Tamai, diretora global de Marketing da VHCStay.
Um dos grandes pontos destacados no novo posicionamento é o uso da tecnologia avançada em suas operações sem deixar de lado o fator humano, como atendimento 24/7 e um perfil mais consultivo do time comercial. Softwares de precificação, integrações de sistemas, tablets para os hóspedes e fechaduras eletrônicas são algumas das soluções tecnológicas adotadas para melhor escalabilidade e experiência dos clientes.
“O símbolo representando uma porta aberta estilizada foi desenvolvido para traduzir os principais pilares da VHCStay, que são a receptividade e a humanização do negócio. A concepção do logotipo foi baseada nesses pontos, também de forma a trazer uma marca disruptiva, que conversa com o consumidor atual e posiciona a empresa de forma clara, mantendo o DNA brasileiro de uma marca global”, comenta Nathalia Torres, diretora de Marketing da CVC Corp.
Por fim, o “STAY” foi incorporado à marca para facilitar o entendimento do segmento nos mais diversos países de atuação. “Nossa distribuição compreende diferentes regiões do mundo, levando também o público europeu e asiático para destinos como Orlando, Miami e Curaçao. A mudança de marca reflete esse novo momento da VHCStay, que é expandir com qualidade para diferentes regiões do mundo”, complementa Alexandre Vanzella, diretor geral da VHCStay.
Atuação
Além dos destinos da Flórida, a empresa tem ampliado sua expansão para o Alabama, Missouri, Texas e Geórgia, nos Estados Unidos, e na Serra Gaúcha e Alagoas, no Brasil. Atualmente, a VHCStay possui mais de 400 residências cadastradas no Brasil, nos Estados Unidos e Curaçao.
Além de realizar a locação das casas, a empresa atua na administração completa das propriedades, incluindo manutenção preventiva, contato com os hóspedes, limpeza, reposição de roupas de cama, marketing, atendimento 24/7, entre outros.
Recentemente, a companhia tem focado em integrações B2B com plataformas que distribuem as casas para os maiores operadores de turismo do mundo, trazendo hóspedes não só dos Estados Unidos e do Brasil, mas também da Argentina, Ásia e Europa. Esta estratégia visa uma distribuição de alta performance acima do mercado, visto que a concorrência se limita a poucos canais.
Por pertencer à CVC Corp, a VHCStay conta com rede de distribuição que envolve as 1.100 lojas da CVC espalhadas pelo Brasil, mais de 10 mil agentes de viagens parceiros, a agência online Submarino Viagens, além das marcas do grupo na Argentina.
