A American Airlines pagaria pelo menos US$ 7,5 milhões a clientes que receberam cobranças indevidas de taxas de bagagem entre fevereiro de 2017 e abril de 2020 como parte de um acordo de ação coletiva proposto. O caso está sendo litigado no Tribunal Distrital dos EUA em Fort Worth, Texas, onde a American está sediada.
De acordo com um processo judicial de 14 de outubro feito pelos advogados dos queixosos, a American pagaria um mínimo de US$ 7,5 milhões em uma conta de liquidação sob o acordo. Todos os passageiros aos quais foi cobrada indevidamente uma taxa de bagagem durante os intervalos de datas acordados seriam elegíveis para reembolso. Se as reclamações totalizarem mais de US$ 7,5 milhões, a American seria obrigada a pagar o valor total, “reembolsando totalmente as taxas de bagagem no momento da emissão para todos os reclamantes válidos”, diz o documento.
A ação foi movida por titulares de cartões de crédito de marca compartilhada americana e indivíduos com status de elite no programa de fidelidade AAdvantage da American que alegaram ter cobrado taxas de bagagem apesar de estarem isentos das taxas sob as políticas da transportadora.
Em reservas econômicas, a American normalmente cobra US$ 30 pela primeira mala despachada em voos domésticos e internacionais de curta distância e US$ 40 pela segunda mala despachada. Essas taxas foram aumentadas de US $ 25 e US $ 35 em 2018.
No entanto, os associados AAdvantage com qualquer status elite têm direito a pelo menos uma bagagem despachada gratuita. Além disso, alguns dos cartões de crédito de marca compartilhada da American oferecem bagagem despachada gratuita para os usuários do cartão.
