Graças a esta parceria, a Tata Consultancy Services (TCS) vai investir em Portugal e abrir um novo Centro de Excelência no Pais para a indústria da Aviação. A Tata Consultancy Services (TCS) foi a empresa selecionada pela TAP, na sequência de um concurso internacional, como parceiro estratégico para acelerar a transformação digital e a inovação tecnológica da Companhia.
A TAP embarcou numa nova estratégia empresarial, centrada em tornar-se uma companhia aérea sustentável e em reforçar a sua posição de liderança no sector. A empresa selecionou a TCS como seu parceiro pela sua experiência comprovada na entrega de programas de transformação digital bem sucedidos na indústria aérea.
Na sequência desta parceria, a TCS vai estabelecer em Portugal um Centro de Excelência Tecnológico para a indústria da Aviação, dotado de consultores com profundo conhecimento do sector e especialistas em tecnologia. O centro irá aproveitar a reserva de talentos local, bem como as equipas globais da TCS, para construir novos sistemas que utilizam de forma inovadora as tecnologias digitais para reinventar a experiência do cliente e ajudar a TAP a estabelecer uma diferenciação competitiva.
No futuro, este Centro será utilizado como unidade nearshore para servir outros clientes globais da TCS, criando mais empregos tecnológicos em Portugal.
A TCS irá também colaborar com a TAP na adoção de um novo modelo operacional para gerir o seu portefólio de aplicações, com o objetivo de conduzir a uma maior agilidade e aumentar a resiliência operacional. Contribuirá ainda para racionalizar e modernizar a arquitetura dos sistemas, enriquecer a experiência do cliente e melhorar o desempenho operacional.
Christine Ourmières-Widener, CEO da TAP, considera que “A TAP está a sofrer uma transformação ambiciosa para emergir mais forte após o impacto que a Covid teve na indústria aérea e precisamos de parceiros fiáveis nesta viagem. Selecionámos a TCS após um rigoroso processo de avaliação, com base na sua profunda experiência na indústria aérea, no historial comprovado de realização de transformações digitais e na liderança tecnológica. Estamos confiantes de que, juntos, conduziremos iniciativas digitais que enriqueçam a Experiência do Cliente, melhorem o desempenho operacional e posicionem a TAP como a companhia aérea de eleição para os nossos clientes”.
“Temos o prazer de estabelecer uma parceria com a TAP para acelerar a sua transformação digital e impulsionar o crescimento empresarial futuro. A TCS está totalmente empenhada em fazer desta parceria um sucesso a longo prazo e contribuir para a realização dos objetivos empresariais e tecnológicos da TAP”, disse Krishnan Ramanujam, Presidente, Enterprise Growth Business, TCS. “Os investimentos que estamos a fazer na criação do Centro de Excelência Tecnológico em Portugal reforçam ainda mais a posição da TCS como parceiro de transformação para clientes em Portugal e expandem a presença da TCS na região”.
