A Walt Disney Co. reduzirá sua força de trabalho em 7.000 e se reestruturará em três segmentos principais de negócios, disse o CEO Bob Iger na quarta-feira em uma teleconferência com analistas financeiros.
A ligação foi a primeira para Iger depois de retomar seu cargo de CEO em novembro passado, após a saída de Bob Chapek.
Os parques, experiências e produtos da Disney continuarão sendo um dos três principais segmentos de negócios da empresa, com o presidente Josh D’Amaro continuando no comando. Os outros dois segmentos principais serão a Disney Entertainment – incluindo todos os negócios de mídia e conteúdo de entretenimento – e a emissora de esportes ESPN.
Iger disse que a Disney está buscando uma economia de custos de US$ 5,5 bilhões em toda a empresa, geralmente proveniente de custos operacionais. Isso inclui a eliminação de 7.000 empregos. Iger não especificou quais segmentos de negócios seriam afetados.
“Embora isso seja necessário para enfrentar os desafios que enfrentamos hoje, não tomo essa decisão levianamente”, disse Iger. “Tenho enorme respeito e apreço pelo talento e dedicação de nossos funcionários em todo o mundo e estou ciente do impacto pessoal dessas mudanças.”
Avatar
Iger provocou uma nova experiência relacionada à franquia Avatar chegando ao Disneyland Resort, com mais detalhes esperados em breve. O capítulo mais recente da franquia, “Avatar: The Way of Water”, estreou nos cinemas no outono passado e é o quarto filme de maior bilheteria de todos os tempos.
O primeiro trimestre fiscal da Disney em 2023 foi um “trimestre excelente” para os parques temáticos, disse Iger. Ele observou que a Disney ainda está controlando a capacidade para evitar a superlotação e que os recentes ajustes de preços mostram que a Disney está “ouvindo o feedback dos hóspedes”.
A CFO Christine McCarthy disse que o comparecimento aos parques domésticos aumentou em relação ao ano anterior. Com base nas reservas, a empresa espera que essa tendência continue.Disney Wish um alto desempenho
No primeiro trimestre fiscal da Disney, a receita operacional dos parques Disney aumentou 25%, para US$ 3,05 bilhões, apesar da Disney ter reduzido a capacidade do parque durante os períodos de pico em cerca de 25% em comparação com os níveis pré-pandêmicos para melhorar a experiência do hóspede, disse ela. Os gastos per capita dos hóspedes cresceram fortemente no trimestre. A receita aumentou 21%, para US$ 8,73 bilhões.
A Disney Cruise Line também foi um “contribuinte significativo” para o aumento da receita operacional, disse McCarthy. A linha de cruzeiros teve maior ocupação em toda a frota e seu mais novo navio, o Disney Wish, teve lucro operacional positivo em seu primeiro trimestre completo de operações.
Internacionalmente, a Disneyland Paris teve crescimento e a empresa obteve royalties mais altos da Tokyo Disney. A Shanghai Disney sofreu devido a um fechamento relacionado ao Covid-19 que durou quase um mês.
Demanda
Iger abordou a demanda de parques temáticos com mais detalhes após a pergunta de um analista e disse que continua “extraordinária”.
“Poderíamos nos inclinar para essa demanda facilmente, deixando mais pessoas entrarem e com preços mais agressivos”, disse ele. “Achamos que nenhum dos dois seria inteligente porque, se deixarmos mais pessoas entrarem, isso reduzirá a experiência do hóspede. Certamente não é isso que queremos.”
Preços
“Está claro que algumas de nossas iniciativas de preços foram alienantes para os consumidores”, disse ele. “A propósito, sempre acreditei que a acessibilidade é um valor central da marca Disney. Não éramos vistos como acessíveis ou acessíveis para muitos segmentos como provavelmente deveríamos ser.”
Conseqüentemente, os esforços da empresa para abordar preços que atraíram “reação realmente grande”. Por exemplo, Iger apontou que os ingressos mais baratos para visitar o Disneyland Park estavam disponíveis apenas por cerca de 15 dias no ano anterior. Este ano, esse número aumentou para 50 dias por ano.
A empresa está interessada em adicionar novas áreas de parques temáticos. Ele novamente referenciou a nova experiência Avatar chegando à Disneylândia.
“Também temos outras oportunidades”, disse Iger. “Falei com Josh D’Amaro sobre isso muito recentemente, como esta manhã, para realmente olhar para todas as grandes franquias que a empresa [tem] e ver onde podemos investir nelas nos parques para aumentar a capacidade, preservando a satisfação do cliente”
