Experiências imersivas que confundem a realidade são uma tendência crescente em navios de cruzeiro, pois as filas buscam maneiras mais significativas de entreter os hóspedes. Pense em tomar uma bebida que muda de cor em um bar com tema de polvo enquanto observa peixes nadando por janelas subaquáticas virtuais. Ou um chef menor que um saleiro projetado sobre uma mesa preparando petiscos.
“O que o público como um todo está procurando são coisas mais significativas”, disse Mark Amos, vice-presidente executivo da empresa de design de atrações JRA, uma subsidiária do RWS Entertainment Group, que orquestrou eventos imersivos em linhas de cruzeiro, incluindo Azamara, Holanda. America Line, MSC Cruzeiros e Virgin Voyages.
Amos descreveu experiências imersivas como envolver totalmente o hóspede com um ambiente, atividade ou passeio que o transporta para um lugar diferente, real ou imaginário, e em graus variados, fazendo com que se sinta parte da ação em vez de um observador passivo.
“Dentro desse lugar ou espaço, oferecemos uma experiência multissensorial que os leva a uma jornada para suspender a crença, mesmo que apenas momentaneamente, onde estão, o que podem fazer, com quem estão e que são capazes de afetar o resultado ou ser afetado pelo resultado”, disse Amos.
A JRA foi responsável por transformar o passeio Robotron no MSC Seascape em uma experiência criativa e imersiva. O passeio incorpora os sentidos, disse ele, como o toque, permitindo que os hóspedes apertem botões para escolher sua música, imagens e sons enquanto Robotron os chicoteia no convés superior do navio. Os hóspedes também podem apreciar as imagens e os sons do passeio em um bar próximo. Uma foto para viagem ou um videoclipe do Robotron permite que os pilotos o revivam mais tarde.
“Então, quando você está no deck da piscina, falando sobre a experiência de quase arremesso que teve neste passeio, você tem a capacidade de mostrá-lo, compartilhá-lo e reviver o que você teve naquele passeio, “Amos disse.
Experiências imersivas podem ser geradoras de receita. Por exemplo, o Robotron custa $ 10 para andar. Mas muitos são gratuitos. No mais novo navio da linha, o World Europa, a JRA estreou “Living Exhibition: Earth”.
A exposição começa com um artista pintando um quadro, cujos temas são representados na vida real por uma decoração que infla e por dançarinos e bonecos que se encontram no navio onde o artista está pintando – como um elefante de 15 pés controlado por pessoas dentro dele.
Jantar e show
Muitas marcas de cruzeiros optaram por incorporar experiências imersivas em seus programas de refeições. O mais novo navio da Disney Cruise Line, o Disney Wish, oferece uma variedade de experiências imersivas, incluindo o jantar Avengers: Quantum Encounter.
Os convidados desempenham um papel interativo em uma missão dos Vingadores com o Homem-Formiga e a Vespa, que usam tecnologia altamente instável para encolher e aumentar os alvos. Alguns erros e a chegada de um vilão exigem que os convidados usem um dispositivo “Quantum Core” em sua mesa para ajudar a salvar os dois heróis.
Nos Celebrity Cruises, uma mesa branca se torna o local de encontro de um pequeno chef animado que cozinha e conta histórias durante a experiência gastronômica Le Petit Chef . A Celebrity trabalhou com os animadores 3D do Skullmapping para criar a experiência, na qual o chef fala com os convidados enquanto prepara os pratos no local. Quando ele termina um prato, o chef sugere aos garçons que substituam o prato animado pelo verdadeiro como parte de um jantar de quatro pratos.
Dondra Ritzenthaler, vice-presidente sênior de vendas da Celebrity para as Américas, descreveu experiências como essas como “exageradas”, mas disse que são o tipo de inovação que os convidados procuram. O Le Petit Chef custa $ 55 com a opção de harmonização de vinhos por um custo adicional.
“Eu literalmente estive no restaurante e, quando acabou, as pessoas estavam se despedindo na mesa desse pequeno personagem animado”, disse ela. “Eles estão nos dizendo com seus bolsos que essas são as coisas que eles querem e que valorizam.”
A Princess Cruises combina bom gosto com tecnologia em “360: uma experiência extraordinária”, disponível exclusivamente e incluído para hóspedes em acomodações em suíte no Discovery Princess e no Enchanted Princess. O evento leva os convidados a uma refeição de sete pratos, enquanto os mergulha nas vistas, sons e pessoas dos locais onde os ingredientes são colhidos. As projeções de LED permitem que eles interajam com a cultura, como quebrar um prato projetado durante um jantar na Grécia, ecoando o costume grego.
Criando a atmosfera
Outras experiências são atmosféricas. A Carnival Cruise Line está planejando várias zonas imersivas, seu nome para as diferentes áreas de seus navios da classe Excel, no Carnival Jubilee, previsto para dezembro.
A zona Currents de dois andares terá “janelas” de LED exibindo peixes nadando ao lado do navio e um teto de LED em forma de onda com outras criaturas marinhas e cenas que mudam do dia para a noite. Completando a experiência está um bar com oito tentáculos de polvo enrolados em torno dele servindo bebidas que mudam de cor em reconhecimento à habilidade de um polvo de fazer o mesmo.
O entretenimento da linha de cruzeiros “catapultou” para longe das experiências previsíveis, disse Craig Laurie, diretor de criação do RWS Entertainment Group.
“Eu sinto que nossos clientes estão vindo até nós pensando, como podemos dar a eles o inesperado, obviamente, de uma forma muito agradável?” ele disse. “Eles estão ansiosos para correr riscos, para dar ao público algo que os inspire e os excite.”
