O Expedia está abrindo um novo espaço, EG Labs , onde os usuários podem testar novas tecnologias. O espaço digital foi projetado para “aqueles entusiasmados com a próxima fronteira das viagens e da tecnologia”, disse a Expedia. Está aberto a usuários nos EUA.
O primeiro é o Project Explorer, um planejador de viagens alimentado por inteligência artificial generativa. Ele pode ser testado no aplicativo da Expedia para dispositivos móveis da Apple.
A Expedia disse que o Project Explorer “torna a descoberta de novos lugares e diferentes tipos de viagens mais fácil por meio de opções selecionadas com base em interesse, localização, época do ano e orçamento”. As recomendações chegam em segundos e incluem informações e imagens, recomendações de alojamento com preços e coisas para fazer.
Novos recursos do aplicativo
A Expedia também lançou na quinta-feira novos recursos para seus aplicativos – Expedia, Hotels.com e Vrbo – incluindo um novo planejador de viagens e uma série de ferramentas generativas baseadas em IA. Todos serão lançados até o final de 2023.
O planejador de viagens, disse a Expedia, oferece aos viajantes a capacidade de colaborar em uma viagem. É uma área dentro dos aplicativos Expedia, Hotels.com e Vrbo onde é possível ver opções reservadas e salvas, incluindo voos, atividades, acomodações e aluguel de carros. O usuário também pode curtir coisas e deixar comentários.
Os aplicativos Expedia e Hotels.com agora também apresentam guias de viagem dinâmicos. Os guias incluem preços de hotéis, níveis de multidão e condições climáticas de algumas das cidades mais visitadas do mundo. A Expedia disse que um recurso generativo de IA pode ajudar os usuários a encontrar bairros ideais para uma estadia em hotel com base nos interesses.
A IA generativa agora ajudará a responder às perguntas dos usuários. Todos os três aplicativos têm a capacidade de usar IA generativa para analisar as avaliações dos hóspedes e responder perguntas sobre as comodidades de uma acomodação. Isso economiza o tempo dos usuários lendo todos os comentários, disse a Expedia.
Da mesma forma, a IA generativa também pode responder a perguntas sobre propriedades específicas, como se o estacionamento é gratuito ou se o WiFi é forte em todos os quartos.
A Expedia também adicionou pesquisas flexíveis de datas para estadias em todos os três aplicativos. Os usuários agora podem ampliar as pesquisas adicionando ou subtraindo alguns dias em torno de datas potenciais.
Nos aplicativos Expedia e Hotels.com nos EUA, os usuários também podem encontrar histórias criadas por influenciadores destinadas a inspirar viagens.
A Expedia também simplificou o autoatendimento. No aplicativo Expedia nos EUA, os usuários podem alterar voos voluntariamente e adicionar facilmente informações de reserva de hotel à Apple Wallet e à Google Wallet. Nos aplicativos Expedia e Hoteis.com, os usuários podem adicionar café da manhã a qualquer reserva, quando disponível, até um dia antes do check-in.
