As companhias aéreas Latam e Azul estão entre as 100 melhores do mundo. O anúncio foi feito durante a feira de aviação Paris Air Show, na França, na 26ª edição do prêmio Skytrax World Airlines Awards, na maior feira aeronáutica do mundo. O ranking avalia critérios como qualidade das refeições a bordo, atendimento da tripulação e conforto dos assentos.
O prêmio avalia também a quantidade de voos sem escalas, as opções de rotas e a melhora na diversificação de voos. A Latam manteve o posto de melhor companhia aérea da América do Sul, subindo duas posições em relação ao ano passado. No ranking global, alcançou a 43a colocação. Já a Azul ficou na 71ª posição, uma queda de 19 lugares em comparação com 2024, quando ocupava o 52° lugar.
A premiação da Skytrax é baseada em 22 milhões de avaliações de passageiros de mais de 100 países. Trata-se da maior pesquisa de satisfação de clientes com companhias aéreas realizada anualmente.
A Latam foi reconhecida em nove categorias, como a Melhor Companhia Aérea da América do Sul, pela sexta vez consecutiva, Melhor Staff de Companhia Aérea na América do Sul, pelo quarto ano seguido e Companhia Aérea com Melhor Limpeza a
Bordo da América do Sul.
Além disso, também recebeu os prêmios de Melhor Classe Executiva da América do Sul, Melhor Serviço de Bordo em Classe Executiva da América do Sul, Melhor Classe Econômica da América do Sul, Melhor Serviço de Bordo em Classe Econômica da América do Sul, Melhor Tripulação de Cabine da América do Sul e Melhor sala VIP de Classe Executiva da América do Sul, referente às instalações que a empresa tem em Santiago do Chile.
A conectividade também foi um ponto-chave para os prêmios, com destaque para o Wi-Fi a bordo, disponível na frota de aviões de corredor único nas aeronaves no Brasil. Quanto à experiência do cliente, foi reconhecida a proposta gastronômica de colaboração com chefs brasileiras e peruanas, que criaram pratos para os programas
“Sabores que Transportam” e “Sabor à Brasileira”.
No entender do vice-presidente do grupo Latam Airlines, Paulo Miranda, “o reconhecimento das melhorias na experiência Latam por parte dos nossos clientes é motivo de imenso orgulho para nós”, frisou. Para ele, a conquista “reforça a confiança dos passageiros e celebra o esforço de todos os colaboradores do grupo, que elevam o padrão de cada viagem”, acrescentou.
Em Portugal, a Latam tem rotas de Lisboa para São Paulo – aeroporto de Guarulhos e Fortaleza e a Azul disponibiliza voos de Lisboa para Campinas, em São Paulo, Recife e Belo Horizonte e do Porto para Recife.
Turismo aquecido
As operadoras de turismo brasileiras receberam a notícia com muito otimismo, face à expectativa de superar o número de visitantes internacionais no país, que, em 2024, alcançou 6,65 milhões de estrangeiros. O Plano Nacional de Turismo (PNT) estima a meta anual de 8,1 milhões de turistas internacionais até 2027.
O empresário Artur Francisco Filho, da Masterop, uma das maiores agências de viagem do Nordeste, sediada em Alagoas, ressaltou que o prêmio obtido consagra as companhias brasileiras como uma referência internacional para a atração de visitantes ao país. “As duas empresas aéreas brasileiras mais bem colocadas no ranking trabalham com a nossa operadora desde o início, há mais de 20 anos. Esse reconhecimento representa um passo importante na conquista de mais clientes, porque confere credibilidade à operação turística”, frisou.
No entender do empresário, que anualmente tem cerca de 30 mil clientes que viajam para Portugal e outros destinos europeus, com a premiação será mais fácil atrair viajantes, porque é um anúncio mundial, que dá mais segurança aos potenciais clientes”. Ele tem uma visão cautelosa em relação à meta do Plano Nacional de Turismo, por temer o impacto dos conflitos que estão acontecendo na indústria de viagens.
Para Artur, as empresas precisavam desta boa notícia. “Chega em momento oportuno, especialmente em relação aos problemas enfrentados pelo aumento do custo operacional das empresas e, no caso da Azul, por causa das turbulências do processo de recuperação judicial”, avalia.
O empresário Claudio Del Bianco, da agência Del Bianco Turismo, do Rio de Janeiro, acredita que a o prêmio pode ajudar a recuperar uma posição que o Brasil já teve.
“Durante muitos anos a extinta companhia aérea brasileira Varig foi considerada uma das melhores companhias aéreas do mundo”, lembra. Del Bianco acredita que o grande beneficiado dessas premiações será o turismo no Brasil, que já vem crescendo. “Agora, com essa notícia, os números devem melhorar mais ainda”, prevê.
Por: publico.pt
