A Aena, maior operadora aeroportuária do Brasil e do mundo, inaugurou uma sala multissensorial no Aeroporto de Aracaju. A inciativa está alinhada às melhores práticas da concessionária para o acolhimento de pessoas neurodivergentes e faz parte do Programa de Acolhimento ao Passageiro com Transtorno do Espectro Autista (TEA) do Ministério de Portos e Aeroportos. Instalado na sala de embarque, próximo ao portão 1, o espaço tem 20m² e funciona 24 horas, com capacidade para receber até oito pessoas.
A novidade garante a personalização, eficiência e acessibilidade avançada. Entre as inovações, estão uso de tecnologia IoT e inteligência artificial; técnicas de videomodelamento para conferir previsibilidade aos passageiros; controle através de dispositivos móveis; assistente de inteligência artificial multi-idioma, além de apresentações para funcionários sobre o autismo e outros transtornos de neurodivergência e hipersensibilidade.
Com um ambiente de descompressão, isolado dos elementos que podem provocar desequilíbrio emocional, o espaço é essencial para pessoas neurodivergentes. A sala ajuda a regular o estresse, trazendo alívio em relação aos estímulos externos e promovendo bem-estar. Entre os recursos, estão painéis sensoriais, cascata de fibra ótica, sons de água corrente e outros delicados efeitos sonoros, almofadas revestidas com tecidos especiais e poltronas de avião.
“A tecnologia, os recursos sensoriais e o treinamento das equipes estão a serviço do cuidado. Esse compromisso com o bem-estar, o acolhimento e a acessibilidade faz parte da forma como a Aena entende o seu papel na sociedade”, destaca Wanderson Santos, diretor do Aeroporto de Aracaju.
Na rede administrada pela Aena no Brasil, além do terminal que atende à capital sergipana, há salas semelhantes implantadas nos aeroportos de Congonhas (SP), do Recife (PE), de Campo Grande (MS), João Pessoa (PB) e Maceió (AL). Todas elas foram planejadas pela Neurobrinq, empresa especializada na fabricação desses ambientes. Além disso, Espaços TEA foram instalados nas salas de embarque dos aeródromos de Uberlândia, Uberaba, Montes Claros, Santarém, Marabá, Altamira, Carajás, Juazeiro do Norte, Campina Grande, Corumbá e Ponta Porã.
