A deficiência do serviço de internet nos destinos turísticos é um problema que precisa ser resolvido urgentemente, sob pena de comprometer todo um trabalho realizado na promoção destes lugares. É preciso que a Agência de Regulação de Serviços em Alagoas (Arsal), Prefeituras, Procon, Polícia e até mesmo o Ministério Público tomem providências para garantir o serviço vendido pelas inúmeras empresas que fornecem internet.
Os problemas vão desde o fato de enganar os consumidores, vendendo um serviço que não entregam, até mesmo o ato de enganar os clientes recebendo pagamentos e não instalando a internet e cobrando valores fora do mercado. O problema se agrava ainda mais quando o serviço é vendido aos hotéis e pousadas e não é realizado conforme prometido.
Outro problema que vem ocorrendo em cidades, onde o turismo está iniciando, como Barra de Santo Antônio, a deficiência na fiscalização tem causado muita, mas muita dor de cabeça para os empreendedores. O problema também ocorre em cidades como Maragogi, segundo polo de turismo de Alagoas.
Segundo os empresários, o serviço de internet vendido pelas empresas na cidade é de péssima qualidade e precisa de uma ação forte e rigorosa. E os problemas pioram quando estas empresas de internet usam os postes da Equatorial, sem autorização, para colocar seus cabos de transmissão. Fato que leva por vezes, a empresa realizar a retirada, deixando os usuários sem internet. Muitas empresas sequer têm registro nas Prefeituras, nem licença da Arsal, que não fiscaliza os serviços nos municípios.
