No contexto das grandes mudanças na forma como as pessoas vivem e trabalham, com o home office cada vez mais incorporado à rotina, o Airbnb lança hoje mais de 50 atualizações na plataforma para aprimorar a experiência de hóspedes e anfitriões e atender às novas necessidades dos viajantes. Em maio, já haviam sido anunciadas 100 melhorias.
Depois que tecnologias de videoconferências facilitaram e difundiram o trabalho em casa, o Airbnb tem tornado possível viver em qualquer casa — em qualquer lugar. Uma pesquisa* encomendada pelo Airbnb com 7.500 usuários em cinco países (Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, França e México) revelou importantes tendências nesse sentido:
● 63% dos entrevistados dizem esperar mais flexibilidade de seus empregadores.
● Um terço afirma que, depois da pandemia, planeja viver em um lugar diferente e trabalhar remotamente com maior frequência do que antes.
● A maioria dos entrevistados diz que fará mais viagens das seguintes formas: fora dos dias e horários de pico (53% e 55%, respectivamente), nos finais de semana prolongados (55%) e aproveitando oportunidades de momento (53%).
● Mais de um terço (37%) afirma que fará mais viagens de maior duração
Segundo dados do Airbnb, de julho a setembro deste ano, 20% das noites reservadas na plataforma globalmente foram para estadias de um mês ou mais. Essas estadias mais longas têm sido mais procuradas pelos hóspedes em 2021 do que em qualquer outro momento na história da empresa.
Em 200 destinos pelo mundo, pessoas já estão morando em um Airbnb. No último ano, mais de 100 mil hóspedes permaneceram em um Airbnb por pelo menos três meses, e quase a metade deles se mudou de uma acomodação para pelo menos uma outra, também locada pela plataforma, durante a viagem. E os idosos (entre 60 e 90 anos), muitas vezes aposentados, são o grupo que mais tem procurado estadias longas.
Para atender às novas prioridades dos viajantes, e apoiar os anfitriões nesse sentido, entre as novidades do Airbnb 2021 – edição de novembro, estão:
- Wifi verificado: os anfitriões podem testar e verificar a velocidade do wifi nas acomodações pelo app do Airbnb.
- Aba Viagens aprimorada: reúne todos os detalhes importantes sobre a reserva.
- Translation Engine: tecnologia avançada de tradução automática em mais de 60 idiomas.
- Análise de acessibilidade: verificação dos recursos de acessibilidade informados nos anúncios.
- Busca (ainda mais) flexível: permite buscas por mais tipos de acomodações únicas com até 12 meses de antecedência.
- AirCover: ampliação da proteção gratuita para todos os anfitriões, que, além da cobertura de até US$ 1 milhão contra danos ao imóvel ou pertence, de até US$ 1 milhão para responsabilidade civil, e contra perda de renda, passa a incluir, por exemplo, gastos com limpeza profunda e danos causados por animais de estimação.
- Pergunte a um Superhost: conecta novos anfitriões com Superhosts, anfitriões mais antigos e bem avaliados no Airbnb, em uma área para tirar dúvidas de forma personalizada e obter dicas de como anunciar seus imóveis com sucesso na plataforma.
“Para o Airbnb, 2021 tem sido um ano de grandes inovações para aprimorar nosso serviço”, diz Brian Chesky, CEO e cofundador da plataforma. “Com o Airbnb 2021 – edição de novembro, entregamos mais de 150 atualizações neste ano. Nossa abordagem baseada em design significa que estamos constantemente melhorando nosso serviço para nos adaptar às mudanças do mundo. Pela primeira vez, milhões de pessoas podem viajar a qualquer hora, para qualquer lugar, pelo tempo que quiserem e, até mesmo, viver em qualquer lugar no Airbnb. Essa é uma revolução nas viagens.”
O Airbnb também reforça seu compromisso com estadias responsáveis e seguras. No contexto da pandemia, estabelecer novos padrões de higienização foi fundamental, e a plataforma foi pioneira nesse sentido, desenvolvendo o Protocolo Avançado de Higienização. Disponível desde junho de 2020, o Protocolo inclui especificações sobre como higienizar todos os cômodos de uma casa e um selo para as acomodações, e é solicitado a todos os anfitriões. A plataforma também proibiu, em agosto de 2020, festas e eventos em acomodações, para evitar aglomerações e contribuir para estadias responsáveis. E, agora em novembro de 2021, expandiu o plano para coibir festas de Ano Novo.
