A Ryanair informou que, partir de 10 de novembro, os serviços de check-in e entrega de bagagem em todos os seus aeroportos passarão a encerrar 60 minutos antes da hora programada de partida (em vez dos atuais 40 minutos), com o objetivo de proporcionar “mais tempo aos passageiros para passarem pelos controlos de segurança e de passaportes”, reduzindo assim o número de passageiros que perdem os voos por ficarem retidos nessas filas.
Esta medida surge numa altura em que a companhia está a instalar mais quiosques de entrega de bagagem em regime de self-service em toda a sua rede, prevendo que mais de 95% dos aeroportos disponham destes equipamentos até outubro. Estes quiosques estão totalmente integrados com a aplicação da Ryanair, permitindo aos passageiros despachar bagagem e imprimir etiquetas, o que acelera o processo e reduz os tempos de espera.
“Esta melhoria permitirá aos cerca de 20% dos clientes da Ryanair que optam por despachar bagagem dispor de mais tempo para passar pelos controlos de segurança e de passaportes e chegar à porta de embarque antes do início do embarque. Os restantes 80% dos passageiros, que não despacham bagagem, não serão afetados e continuarão a fazer o check-in online (antes de chegar ao aeroporto) e a dirigir-se diretamente à porta de embarque”, explica o diretor de marketing (CMO) da Ryanair, Dara Brady, em nota de imprensa.
